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  2. 服務支持
    Service & Supports
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    服務承諾

    服務承諾

    • 分類:服務支持
    • 發布時間:2019-08-21 00:00:00
    • 訪問量:0
    概要:
    概要:
    詳情

    ★ 售前服務

    1、熱情接待用戶的來訪,迅速處理有關來電、來函、傳真、電郵以及其它的咨詢,詳細解答用戶的有關業務事宜。
    2、幫助用戶對所需產品的選型,全面詳細的介紹提供產品的技術指標及性能,使得用戶經濟、準確的選擇產品。
    3、特殊產品,我公司將根據用戶的要求,針對性的進行設計研發制造。

    ★ 售中服務

    1、嚴格履行合同條款,按照合同要求組織生產,保質保量準時交付。
    2、根據用戶需求隨貨提供產品的輔助材料、提供正常隨貨配備以外的技術資料。
    3、我公司對用戶所訂購的特殊型產品,有關技術人員將追蹤指導。

    ★ 售后服務

    1、我公司實行24小時服務到位制度,即接到用戶需提供服務通知后,售后服務人員在24小時內提供服務。
    2、當用戶在使用過程中,如需要提供技術支持時,我公司及時派出技術人員免費提供服務,滿足用戶要求。
    3、我公司將嚴格按照質量管理體系程序要求,建立用戶檔案實施定期回訪,聽從用戶的使用意見,對用戶提出的建議和有關質量問題進行統計分析,不斷提高產品質量和服務水平,不斷追求產品及服務的盡善盡美,來滿足用戶的需求。

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